Preguntas frecuentes
Acerca de las entregas y envíos a domicilio
¿A dónde realizan envíos?
Realizamos envíos dentro de Sierra de los Padres, Mar del Plata, Santa Clara,
Chapadmalal y zonas aledañas.
¿Cómo se realizan los envios?
Los envíos se realizan con nuestros propios vehículos y personal para asegurar que llegue todo en perfecto estado.
¿Cuál es el valor de envío?
– Sierra de los Padres: sin cargo
– Mar del Plata: $12.000.-
– Santa Clara: $18.000.-
– Chapadmalal: $24.000.-
Consultar por otras localidades.
En todos los casos, el envío es sin cargo a partir de los $200.000.-
Compras de gran volumen y de sets de macetas con plantas tienen un recargo adicional
por el servicio de descarga, acarreo y/o armado dentro del domicilio que varía en
función de la cantidad y tamaño de los productos adquiridos. Sugerimos consultar antes
de realizar la compra.
¿Qué días se realizan las entregas?
Una vez concretada la compra, el pedido se entrega dentro de los siguientes 5 días hábiles. Te contactaremos para acordar día y hora de entrega.
¿Se puede retirar el pedido en el vivero?
Sí, una vez realizada la compra, nos contactaremos para avisarte qué día estará listo el pedido para retirarlo.
Acerca de los medios de pago
¿Qué medios de pago se pueden utilizar?
EN LA TIENDA ONLINE: tarjetas de crédito, débito, dinero en cuenta a través de la plataforma de Mercado Pago, transferencias y efectivo a contra entrega. En cualquiera de los casos, durante el proceso de compra, el sistema te guiará para que selecciones el medio de pago deseado.
EN EL LOCAL: efectivo, tarjetas de crédito y débito, billeteras virtuales, Cuenta DNI y transferencias.
¿Cómo hacer para pagar a través de transferencias en la tienda online?
Al finalizar la compra, debés elegir la opción de “abonar por transferencia”. El sistema te indicará los datos de la cuenta bancaria a la cual se debe transferir el dinero y el correo o whatsapp para enviar el comprobante. Una vez acreditado el pago, procederemos a coordinar la entrega del pedido.
¿Cuál es el valor de envío?
– Sierra de los Padres: sin cargo
– Mar del Plata: $12.000.-
– Santa Clara: $18.000.-
– Chapadmalal: $24.000.-
Consultar por otras localidades.
Acerca de las ventas por menor
¿Los precios, promociones y descuentos publicados en la tienda online son los mismos que los del local?
No necesariamente. Estos pueden o no coincidir dependiendo de las diferentes acciones de venta que se decidan implementar.
¿Se puede cancelar una compra realizada en la tienda online? ¿Realizan el reintegro del dinero?
Sí. En el caso de arrepentimiento de la compra, debés solicitar la cancelación y su respectivo reembolso dentro de las 24 hs. de efectuada. De todas maneras, siempre te contactaremos para confirmar la compra antes de darle curso a la preparación del pedido.
¿Se puede devolver uno, varios o la totalidad de productos de un pedido?
Las plantas, macetas e insumos de jardinería no tienen devolución, a excepción de que, en el momento de recibir el pedido en tu domicilio, estos no lleguen en buenas condiciones. De ser así, debés indicarnos tu disconformidad de inmediato para que procedamos al reemplazo.
Acerca de las ventas por mayor
¿Realizan ventas a revendedores y paisajistas?
Sí. Ofrecemos descuentos especiales a comerciantes y profesionales del rubro.
Podés solicitar nuestra lista de precios mayorista o enviarnos el cómputo de
vegetación e insumos para tu obra y/o comercio y lo presupuestamos en el día.
Consultá las condiciones de compra acá.
¿Realizan descuentos en compras por cantidad?
Sí. Contactanos para que evaluemos las características específicas de tu compra y podamos enviarte el presupuesto correspondiente.
¿Aún te quedan dudas acerca de nuestros productos y servicios?
¡Contactanos!